Política de Privacidad

Esta es una traducción de cortesía de la versión en portugués. Si hubiera alguna diferencia entre ambas, prevalece la versión en portugués.

1. Quiénes somos

Esta política explica cómo el Colégio Ricardo Rodrigues Alves (CoRRA), con sede en la Av. José Xavier de Araújo, 141/151, Butantã, São Paulo (SP), Brasil, CEP 05365-150, trata datos personales en este sitio, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018, la LGPD). El CoRRA es el controlador de estos datos.

2. Qué datos tratamos

• Solicitud de visita (formulario): nombre del responsable, nombre del alumno (opcional), etapa de interés y mensaje (opcional).
• Conversación por WhatsApp: al hacer clic para hablar con la escuela, la conversación pasa a ocurrir en WhatsApp, y la escuela pasa a ver su número de teléfono. WhatsApp tiene su propia política de privacidad.
• Medición anónima del sitio (solo si usted acepta): páginas visitadas, origen de la visita (otro sitio o campaña), tipo de dispositivo (celular, tablet o computadora) y clics en botones de contacto. Usamos un identificador que cambia todos los días y no permite reconocer a la persona. No usamos cookies y no guardamos su dirección IP.

3. Para qué usamos los datos

• Responder a su solicitud de visita y atender a las familias.
• Entender cómo se usa el sitio, para mejorarlo (medición anónima).
• Mantener el sitio seguro, limitando intentos abusivos de acceso y envío.

4. Bases legales

Consentimiento (art. 7.º, I de la LGPD), cuando usted marca la casilla de conformidad en el formulario y cuando acepta la medición en el aviso del sitio. Procedimientos preliminares relacionados con un posible contrato (art. 7.º, V), cuando una familia pide información sobre la matrícula. Interés legítimo (art. 7.º, IX), para la seguridad del sitio. Usted puede retirar el consentimiento en cualquier momento.

5. Datos de niños y adolescentes

El formulario está destinado a los padres y responsables. Solo pedimos el nombre del alumno, de forma opcional, para dirigir la atención. No recopilamos datos directamente de niños o adolescentes y, en cualquier tratamiento, consideramos su mejor interés (art. 14 de la LGPD).

6. Con quién compartimos los datos

• La empresa de alojamiento del sitio, que almacena los datos en sus servidores.
• WhatsApp (Meta), solo cuando usted elige iniciar una conversación.
• Un servicio de envío de correos electrónicos (Brevo), que informa al equipo de la escuela de que se envió una solicitud de visita.
• Google, si usted hace clic para cargar el mapa del pie de página (Google pasa a recibir su IP y puede usar cookies, según su política).
• Google recibe datos agregados sobre búsquedas e indexación del sitio (Google Search Console). Ningún dato del formulario va a Google.

No vendemos datos personales.

7. Por cuánto tiempo guardamos los datos

Las solicitudes de visita se guardan por el tiempo necesario para la atención y por hasta 12 meses después del último contacto; después se eliminan o se anonimizan. Las mediciones del sitio se guardan por hasta 14 meses, de forma anónima.

8. Sus derechos

Según la LGPD (art. 18), usted puede solicitar: confirmación de que tratamos sus datos; acceso; corrección; anonimización, bloqueo o eliminación; portabilidad; información sobre con quién compartimos los datos; y la revocación del consentimiento. Para ejercer cualquier derecho, hable con la secretaría por teléfono al (11) 3735-7125, por WhatsApp (11) 99937-6503 o por la página de contacto.

9. Seguridad

El sitio usa conexión segura (HTTPS). El panel interno está protegido por contraseña, y los datos quedan en un servidor con acceso restringido. Ninguna medida elimina todo el riesgo, pero trabajamos para reducirlo.

10. Cookies y almacenamiento en el navegador

Vea la Política de Cookies. Usted puede cambiar su elección en cualquier momento en «Preferencias de cookies», en el pie de página.

11. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política; la versión vigente es siempre la de esta página. Última actualización: 7 de octubre de 2026. ¿Dudas sobre privacidad? Hable con la secretaría por los canales indicados arriba.